Se brancher – Partie II
- OCTOBRE 2003
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Les résidents de la région de Niagara qui se rendent à l’emplacement Greater Niagara General et à l’emplacement de l’Hôpital de Welland auront une carte de moins à transporter cet automne puisque le Système de santé de Niagara (SSN) met en place un nouveau système informatique pour l’inscription des patients. À compter du 21 octobre 2003, les patients qui se rendront à l’emplacement Greater Niagara General ne seront plus tenus d’apporter leur carte d’hôpital bleue à l’aire d’inscription des patients. « Nous mettons en œuvre un nouveau système d’information sur les soins de santé qui comprend l’inscription des patients. Désormais, les patients n’auront plus qu’à présenter une carte Santé de l’Ontario valide », déclare Bala Kathiresan, chef de l’information pour le SSN. Le 4 novembre, l’emplacement de l’Hôpital de Welland adoptera également le nouveau logiciel, éliminant l’utilisation de la carte orange dans cet établissement. Ce système est déjà en œuvre aux emplacements Douglas Memorial et Port Colborne General ainsi qu’à l’emplacement Shaver/Réadaptation Niagara du SSN.
La mise en œuvre de ces applications représente une importante étape vers l’établissement d’un dossier médical électronique à l’échelle du système. Le perfectionnement du processus d’inscription n’est qu’une des améliorations importantes que l’initiative cybersanté apportera au système de santé de la région de Niagara, mentionne M. Kathiresan. « Beaucoup de nos patients vont à différents hôpitaux de la région de Niagara pour obtenir les soins dont ils ont besoin. Ils peuvent se rendre à un hôpital pour obtenir des soins d’urgence, puis à un autre pour subir des tests diagnostiques de suivi. Ces patients doivent conserver plusieurs cartes d’hôpital et fournir des renseignements personnels à chaque emplacement. Ce processus va changer : les renseignements des patients seront recueillis une fois et accessibles à l’emplacement de la prestation des soins. »
Le nouveau système éliminera l'utilisation de cartes distinctes pour chaque hôpital. Les patients n’auront plus qu’à présenter leur carte Santé de l’Ontario, peu importe l’emplacement qu’ils visitent au sein du SSN. « Outre ce changement visible que les patients pourront constater, l’initiative cybersanté transformera lentement mais sûrement le mode d’utilisation et de prestation des soins, apportant ainsi des changements très positifs dans tous les secteurs du SSN », poursuit M. Kathiresan. La prestation des soins de santé est un processus axé sur l’information. La capacité d’avoir accès à des renseignements actualisés sur les patients à l’endroit où les soins sont dispensés permettra aux fournisseurs, médecins ou autres, d’offrir des soins optimaux.
L’importance que le SSN accorde au dossier médical électronique est conforme aux constatations des comités des gouvernements provincial et fédéral. M. Kathiresan affirme : « Nous sommes déterminés à tirer parti de la technologie de l’information tout en protégeant la confidentialité des renseignements personnels des patients. Seul le personnel hospitalier autorisé aura accès aux dossiers électroniques des patients et les mesures de sécurité en voie de mise en œuvre protégeront le système contre l’accès non autorisé. »
Il faudra du temps pour mettre au point un tel changement et offrir le niveau de service que les patients sont accoutumés à recevoir du SSN. Nous avons pris certaines mesures pour minimiser les inconvénients pour les patients, mais nous demandons quand même aux patients qui se rendront à l’emplacement Greater Niagara General et à l’emplacement de l’Hôpital de Welland à la fin octobre et en novembre d’arriver entre 10 et 15 minutes avant leur rendez-vous et de faire preuve de patience pendant que les préposés à l’inscription entrent leurs données dans le système.
Veillez à ce que votre carte Santé de l’Ontario soit valide et à jour avant votre visite à l’hôpital. Pour actualiser votre carte Santé, communiquez avec le ministère de la Santé et des Soins de longue durée au 1 888 376-5197. En voyant à ce que votre nom et les autres renseignements vous concernant soient actuels et exacts, non seulement vous faciliterez le processus d’inscription mais vous aiderez le gouvernement à combattre la fraude dans le secteur des cartes Santé.