Nous sommes prêts à prendre soin de vous
- OCTOBRE 2005
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Octobre signale un changement à la prestation des soins d'urgence pour St. Catharines, Thorold et la région avoisinante. En effet, le jeudi 6 octobre, à 8 h, un nouveau centre de soins rapides ouvrira ses portes à l'emplacement de la rue Ontario du SSN (anciennement l'Hôpital Hôtel Dieu) au 155, rue Ontario, à St. Catharines.
Le Centre de soins rapides fournit des soins médicaux aux enfants et aux adultes ayant des problèmes aigus qui ne menacent pas la vie, lorsque leur médecin de famille n'est pas disponible.
Au Centre de soins rapides, on traitera divers types de maladies et de blessures, dont voici quelques exemples : fièvre, toux, maux de gorge, otites, foulures et simples lacérations et fractures ne pouvant pas être traitées au cabinet du médecin de famille sur rendez-vous.
« Le personnel du Centre de soins rapides de la rue Ontario s'attend à traiter un grand nombre de patients atteints de maladies ou de troubles de santé non menaçants qui, par le passé, se rendaient au service des urgences », déclare le Dr Ric Kimacovich, chef des services d'urgence à St. Catharines. « Le service des urgences de l'emplacement St. Catharines General continuera de traiter les cas urgents et plus graves. »
Le Centre de soins rapides de la rue Ontario sera ouvert tous les jours, de 8 h à 22 h.
Les résidents de St. Catharines, de Thorold et de la région avoisinante devront se rendre à l'emplacement St. Catharines General au 142, rue Queenston, à St. Catharines pour obtenir des soins d'urgence. Toutes les personnes qui composent le 911 pour demander une ambulance seront acheminées au service des urgences de cet hôpital qui est ouvert nuit et jour.
Le service des urgences fournit des soins médicaux et des traitements aux personnes ayant des troubles médicaux ou des blessures graves : douleurs thoraciques, troubles respiratoires, douleurs aiguës, complications associées à la grossesse ou autres symptômes qui mettent la vie en danger, notamment des hémorragies.
Pour obtenir des conseils médicaux, consultez votre médecin de famille ou appelez Télésanté Ontario au 1 866 797-0000. En cas d'urgence, composez le 911 ou allez au service des urgences le plus proche.
« Nous avons travaillé avec nos partenaires en santé de la région de Niagara, notamment les services médicaux d'urgence et les médecins, pour que la transition se fasse sans heurts pour le public et les fournisseurs de soins », affirme Tracy MacDonald, vice-présidente des services aux patients. « Une stratégie de communication est un élément essentiel de cette transition. Elle est axée sur des publicités dans les journaux et à la radio, des feuillets de renseignements envoyées directement aux ménages de St. Catharines, de Thorold et de la région, des aimants, des trousses de renseignements pour les cabinets médicaux et les édifices publics et des renseignements à apporter à domicile pour les enfants d'âge scolaire. Nous tenons à annoncer ce changement pour que nos patients sachent où aller pour obtenir les soins appropriés. »
« Vous verrez des visages familiers, car nos médecins et infirmières hautement qualifiés travailleront aux deux emplacements – au service des urgences de l'emplacement St. Catharines General et au Centre de soins rapides de l'emplacement de la rue Ontario – pour assurer aux patients la prestation de soins de premier ordre », précise Maria Vuono, directrice des programmes de santé du SSN.