Les soins de santé pendant les Fêtes

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Dans la bousculade du temps des Fêtes, il arrive souvent que l'on oublie nos besoins courants en matière de santé. L'ordonnance a-t-elle été renouvelée en vue des déplacements prévus pendant la période des Fêtes? A-t-on acheté suffisamment de piles pour les appareils médicaux à domicile? La trousse d'urgence dans la voiture est-elle bien approvisionnée ?

Selon Maria Vuono, directrice des programmes de santé, Programme des urgences du Système de santé de Niagara, le manque de préparation peut souvent occasionner une visite à un service des urgences, un endroit très achalandé, particulièrement pendant les Fêtes. « En moyenne, nos grands services des urgences soignent de 130 à 140 patients par jour, et l'attente peut être longue pour les personnes ayant des maladies ou des blessures mineures. »

À St. Catharines, les patients ayant des blessures mineures devraient se rendre au nouveau Centre de soins rapides à l'emplacement de la rue Ontario du SSN (anciennement l'Hôtel-Dieu), permettant ainsi au personnel du Service des urgences de l'emplacement St. Catharines General de soigner les patients ayant besoin de soins d'urgence. « Nous avons déployé beaucoup d'efforts pour transmettre le message que le Centre de soins rapides est l'endroit tout indiqué pour le traitement des maladies mineures ne pouvant pas être traitées au cabinet du médecin de famille sur rendez-vous, notamment la fièvre, la toux, les maux de gorge, les infections d'oreille, les foulures, les simples lacérations et les fractures. »

Il est parfois difficile de déterminer si un problème est grave ou non. Vous devriez vous présenter au service des urgences ou composer le 911 dans les circonstances suivantes, entre autres :

  • Vous éprouvez des douleurs à la poitrine ou un serrement dans la poitrine.
  • Vous ressentez une douleur intense.
  • Vous êtes essoufflé.
  • Une personne est en train de s'étouffer ou a de la difficulté à respirer.
  • Vous pensez vous être fracturé un os ou vous avez une plaie qui pourrait nécessiter des points de suture.
  • Vous vous sentez faible tout d'un coup ou vous avez, soudainement, de gros maux de tête, des troubles de la vision, de la difficulté à parler, des étourdissements, des picotements ou un engourdissement du visage, du bras ou de la jambe.
  • Votre enfant a la diarrhée, vomit et refuse de manger et de boire.
  • Votre bébé de moins de 6 mois a une fièvre supérieure à 38,5 °C ou 101 °F.

Les résidents de l'Ontario qui ont besoin de conseils sont encouragés à consulter leur médecin de famille ou à téléphoner à Télésanté Ontario au 1 866 797 0000.

Comment vous pouvez nous aider

  • Ayez votre carte Santé de l'Ontario quand vous vous présentez au service des urgences.
  • Apportez la liste de tous les médicaments que vous prenez régulièrement. Ajoutez-y tout autre renseignement important, par exemple, vos allergies.
  • Pendant que vous attendez de vous faire traiter, ne mangez pas et ne buvez pas sans consulter l'infirmière.
  • Si vous décidez de partir avant qu'un médecin vous examine, veuillez en avertir l'infirmière.

Programme d'intervention rapide à l'intention des personnes âgées

Les personnes qui se présentent à un service des urgences n'ont pas toutes besoin d'être hospitalisées. Par exemple, grâce à un programme d'intervention rapide, les responsables de cas au service des urgences peuvent aider les personnes âgées à se faire admettre dans un foyer de retraite, si elles ont besoin de soins de relève ou de convalescence. « Il arrive souvent que le médecin juge qu'une personne âgée ayant subi une fracture de la hanche ou du bras peut rentrer chez elle pourvu qu'elle reçoive un soutien de sa famille », explique Patty Welychka, directrice des programme de santé, soins de transition et gestion de l'utilisation. « Si la personne âgée vit seule, le Programme d'intervention rapide peut la mettre en rapport avec des foyers de retraite de la région en vue d'un placement pour obtenir des soins de convalescence. » Le programme d'intervention rapide est une ligne de dépannage en matière de logement destinée aux personnes âgées. Le service est offert jour et nuit, sept jours sur sept. Il suffit de composer le 905 708-8845. « On pourrait y avoir recours, par exemple, si une personne nécessite des soins de convalescence pendant quelques jours ou plus, selon ses besoins. »

Préparez-vous pour les Fêtes

Évitez les problèmes de santé et la maladie, simplement en vous préparant.

  • Appelez le cabinet de votre médecin et la pharmacie locale pour connaître leurs heures d'ouverture pendant les Fêtes et demander si quelqu'un d'autre assurera la prestation de services en leur absence.
  • Recevez le vaccin contre la grippe. Votre médecin de famille peut vous le donner ou vous diriger vers la séance de vaccination la plus près.
  • Médicaments et matériel médical : assurez-vous que tous les membres de la famille ont assez de médicaments, prescrits ou en vente libre, pour toute la durée des Fêtes. N'oubliez pas les aiguilles, les tampons d'alcool, etc. De plus, vérifiez les aérosols-doseurs, les respirateurs, l'approvisionnement en oxygène et les dispositifs servant à mesurer le taux de glucose.
  • Ayez des piles supplémentaires pour les appareils comme les fauteuils roulants électriques.
  • Si vous devez subir un examen médical ou une analyse prochainement, tâchez de fixer vos rendez vous avant les Fêtes.
  • Mettez à jour votre liste de numéros de téléphone en cas d'urgence et affichez-la bien en vue (p. ex. sur le réfrigérateur).

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