Des soins extraordinaires

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Des soins extraordinaires

Nous fournissons des soins de la plus haute qualité en prônant une culture de sécurité et l’excellence des services.

Objectifs

Réduire de 1 % le nombre d’incidents liés à la sécurité des patients

Initiatives clés et résultats visés

Cheminement des patients
Réduire le temps que les patients admis à partir de l’Urgence doivent attendre avant d’avoir un lit.

Échange sécuritaire de renseignements:
Visites We Round
Diminuer le nombre de chutes chez les patients et réduire le nombre de plaies de pression.

We Transfer of Care (WeTOC), We Physician Transfer of Care (WePTOC)
Assurer un échange sécuritaire et rapide de renseignements sur les patients entre les fournisseurs de soins aux points de transition, et ce, à l’aide d’outils et de processus standardisés; utilisation par les médecins du logiciel de dictée vocale Dragon.

We Handover
Déterminer avec les patients et les familles les modes d’échange de renseignements à utiliser au chevet du patient.

Engagement
Échanger sur les incidents liés à la sécurité des patients et en tirer des leçons.

Tenir compte de la perspective des patients et des familles lors des analyses réflexives sur la sécurité.

Nous prodiguons des soins attentionnés  
Se concentrer sur les éléments essentiels des soins extraordinaires – créer conjointement et lancer quatre modules d’apprentissage.

Niagara Health System