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Consultez-la souvent pour prendre connaissance des renseignements les plus récents. Mis à jour le 28 janvier 2021.
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Les symptômes de la COVID-19, soit la maladie causée par le nouveau coronavirus de 2019, peuvent aller de légers (semblables à ceux de la grippe et d’autres infections respiratoires courantes) à graves.
Symptômes les plus courants :
Les centres d’évaluation COVID-19 accordent la priorité aux personnes les plus à risque de COVID-19. Les membres du grand public doivent se rendre à un centre d’évaluation pour subir un test de dépistage seulement dans les cas suivants :
Si vous répondez aux critères ci-dessus, prenez rendez-vous pour subir un test de dépistage :
Si vous ne répondez pas aux critères ci-dessus, consultez le site Web du gouvernement de l'Ontario pour obtenir la liste complète des pharmacies qui offrent le test de dépistage.
Oui. Les centres d’évaluation sont accessibles sur rendez-vous seulement. Pour rendre rendez-vous :
Pour des raisons de sécurité, les centres d’évaluation COVID-19 ont leurs propres entrées. Surtout, n’entrez pas par l’entrée principale de l’hôpital ni celle du Service des urgences lorsque vous venez passer un test de dépistage. À nos centres, les tests de dépistage se font sur rendez-vous seulement. Une fois que votre rendez-vous aura été confirmé, vous recevrez des instructions sur la façon de vous rendre au centre d’évaluation.
Le centre d’évaluation de St. Catharines est ouvert du lundi au dimanche, de 8 h à 18 h. Il est situé derrière le Centre de cancérologie de la famille Walker, à l’arrière de l’emplacement de St. Catharines de Santé Niagara, au 1200, avenue Fourth.
Le centre d’évaluation de Niagara Falls est ouvert du lundi au dimanche, de 9 h à midi et de 13 h à 17 h. Il est situé dans l’édifice principal de l’hôpital au 5546, chemin Portage. Il a sa propre entrée accessible à partir de la rue North, à l’est du service des urgences.
Le centre d’évaluation de Welland est ouvert les lundis, mercredis et vendredis, de 9 h à midi et de 13 h à 17 h. Il est situé dans l’auditorium de l’emplacement de Welland, au 65, rue Third. Pour avoir accès aux places de stationnement pour les patients du centre, il faut emprunter le chemin Plymouth, puis Nightingale Place.
Vous trouverez sur notre page Web sur les centres d'évaluation des cartes indiquant comment se rendre aux centres.
Nous vous demandons de vous présenter seul, si possible.
Oui. Le test de dépistage est offert gratuitement à nos centres d’évaluation.
Non. Les centres d’évaluation COVID-19 de Santé Niagara n’offrent plus le test de dépistage de la COVID-19 aux personnes qui voyagent à l’extérieur du Canada et qui doivent subir ce test avant de quitter le Canada ou avant d’entrer dans le pays de destination.
Ce changement, en vigueur depuis le 5 février, est conforme aux lignes directrices du gouvernement provincial.
Les personnes qui doivent subir un test de dépistage pour obtenir l’autorisation de voyager à l’étranger devraient consulter leur transporteur pour obtenir les tout derniers renseignements à ce sujet. Les voyageurs qui ont besoin d’un test de dépistage de la COVID-19 devraient explorer d’autres possibilités, y compris les cliniques privées.
Les tests de dépistage de la COVID-19 sont réalisés aux centres d’évaluation de Santé Niagara, mais les échantillons prélevés sont envoyés aux laboratoires de Santé publique Ontario pour analyse. Le Bureau de santé de la région de Niagara fera un suivi uniquement auprès des patients ayant obtenu un résultat positif au test de dépistage.
Les patients ayant une carte Santé de l’Ontario valide peuvent obtenir leurs résultats en ligne de trois façons :
Les personnes qui n’ont pas de carte Santé de l’Ontario valide ou qui veulent obtenir les résultats du test de leur enfant (de 12 ans ou moins) peuvent communiquer avec le centre d’évaluation ayant réalisé le test ou avec leur fournisseur de soins de santé. Pour joindre un centre d’évaluation, il faut appeler au 905 378-4647, puis au :
WLes personnes en attente de résultats doivent continuer à s’isoler. Consultez le site du Bureau de santé de la région de Niagara pour en savoir plus sur les résultats du test de dépistage de la COVID-19.
Nous accordons la priorité absolue à la santé, à la sécurité et au bien-être de tous.
S’il y a une éclosion, nos experts en prévention et en contrôle des infections prennent immédiatement les mesures qui s’imposent pour protéger les patients, le personnel et les médecins. Travaillant en étroite collaboration avec le personnel du Bureau de santé de la région de Niagara et notre équipe de santé et sécurité au travail, ils surveillent la situation de près et modifient les mesures de sécurité au besoin.
Nous surveillons de près le nombre de patients qui viennent à l’hôpital et nous gérons avec diligence le cheminement des patients. Nous gardons de l’espace dans nos hôpitaux pour faire face à une éventuelle augmentation du nombre de patients atteints de la COVID-19.
Nous avons également mis en place d’importantes mesures de prévention et de contrôle des infections, comme la distanciation physique, afin d’assurer la sécurité de nos patients, de nos équipes et de la communauté. Nous remercions les membres de la communauté de leur patience en cette période difficile et nous leur demandons de continuer à faire preuve de compréhension alors que nous faisons de notre mieux pour reprendre les services dès que possible de la façon la plus sécuritaire possible tout en demeurant vigilants face à la COVID-19.
Les renseignements sur les éclosions en cours seront publiés sur notre page consacrée au bilan des cas.
Les partenaires de soins essentiels ne sont pas des visiteurs ni des personnes de soutien. Ils font partie de l’équipe de soins et fournissent à leur proche des soins importants. Nous encourageons nos équipes de soins à demander aux patients admissibles s’ils aimeraient nommer un partenaire de soins.
Voici des exemples de situations où la présence d’un partenaire de soins essentiel est permise :
Les patients qui seront hospitalisés pendant au moins cinq jours ou qui subiront une opération planifiée peuvent avoir droit à un partenaire de soins essentiel. Les patients à l’urgence n’y ont pas droit.
Les partenaires de soins essentiels sont nommés par le patient ou son mandataire et procurent à leur proche un soutien sur le plan affectif, cognitif et physique pendant son séjour à l’hôpital. Les patients qui veulent nommer un partenaire de soins devraient en faire la demande à leur équipe de soins. Le personnel déterminera de façon proactive les patients pour qui la présence d’un partenaire de soins essentiel serait bénéfique.
Le personnel de Santé Niagara remplira le formulaire pertinent et décidera de l’admissibilité de la demande. Nous encourageons les proches à communiquer avec l’équipe de soins du patient pour en savoir plus long à ce sujet.
Pour devenir membre de l’équipe de soins à titre de partenaire de soins essentiel, il faut s’engager à être présent au moins une fois par semaine et avoir suivi une formation. Les partenaires de soins doivent suivre toutes les mesures de prévention et de contrôle des infections en place et en apprendre sur les façons de maintenir un environnement sécuritaire pour tous à l’hôpital.
Vous pouvez appeler l’unité directement ou passer par le standard (au 905 378-4647) pour parler avec un membre de l’équipe de soins.
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La COVID-19 touche les gens de diverses façons et certains pourraient se sentir inquiets, anxieux ou dépassés par les événements. Il y a des services à Santé Niagara et dans la communauté pour les personnes qui ont besoin d’aide. Si vous voulez en savoir plus long au sujet des ressources en santé mentale et en traitement des dépendances offertes dans la région de Niagara, visitez notre site Web.
Si vous ou un de vos proches vivez une situation d’urgence liée à la santé mentale ou à des problèmes de toxicomanie, nous vous encourageons à vous rendre au service des urgences le plus près. Si vous présentez des symptômes de la COVID-19 ou si vous n’avez aucun moyen sécuritaire de vous rendre à l’hôpital (par exemple, si vous faites une surdose), restez chez vous et composez le 9-1-1.